专用汽车厂家的专用汽车售后服务怎么处理
专用汽车都是在专用汽车底盘的基础上，根据用户的需要，加装功能部分。例如洒水车的洒水功能，吸污车吸粪车的吸污吸粪功能，垃圾车的垃圾清运功能等而成的专用汽车。种类众多，配件复杂，但是总体销量较小，可能还没有小轿车等常见乘用车的10%。所以在这样的情况下，吸污车吸粪车垃圾车洒水车等专用汽车整车在各地设立售后服务网点的成本会非常高，这也反过来会推高生产厂家的成本，提高产品价格，造成购车成本增加等后果。所以目前专用汽车的售后服务都是采用两段式：底盘部分例如东风底盘、福田底盘在其对应的全国各地服务站联保，上装部分由专用汽车厂家负责售后服务。在用户遵循使用说明书正常操作的情况下，自购车之日起（以车辆出厂登记卡为准）一年或行驶里程不超过30000公里之内，因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏，经有关汽车服务站和监督部门鉴定后，所购吸污车吸粪车垃圾车洒水车等专用汽车底盘部分在就近当地服务站进行三包，上装部分由我厂家执行。如有不清楚之处可咨询销售人员。

吸污车吸粪车垃圾车洒水车等专用汽车售后服务分为二大块：汽车底盘部分和吸污车吸粪车垃圾车洒水车等专用汽车专用功能部分。
　　第一、汽车底盘部分的售后服务说明：由该品牌汽车售后服务站来完成的。所以，客户最好能知道吸污车吸粪车垃圾车洒水车等专用汽车工作场所附近的相应售后服务点地址和电话。方便的话，您可以上网查询，或者翻阅随车底盘使用说明书，上面一一列举了该底盘国内的所有服务中心地址和联系方式。
　　底盘部分的质保时间请按使用说明书上操作或依照合同执行。特别提醒用户，请注意首保时间，和定期进行必要的维护与保养工作。

　第二、吸污车吸粪车垃圾车洒水车等专用汽车专用部分的售后服务说明：如果您的吸污车吸粪车垃圾车洒水车等专用汽车出现故障，您可以拔打购车合同上的售后服务电话，或直接与销售人员联系，他们会为您提供相应的技术支持。在您可以操作的情况下，希望您能积极配合检查或调试吸污车吸粪车垃圾车洒水车等专用汽车。小问题的话有方法就能解决，以免耽误和影响吸污车吸粪车垃圾车洒水车等专用汽车的正常使用。
　　如果客户配合后检查到某部件损坏需要更换，可直接由吸污车吸粪车垃圾车洒水车等专用汽车厂家发货，视质保期限或易损件，来确定是否需要用户承担费用。吸污车吸粪车垃圾车洒水车等专用汽车厂家以出厂价格长期向客户提供各种吸污车吸粪车垃圾车洒水车等专用汽车配件。
　　另一种就是吸污车吸粪车垃圾车洒水车等专用汽车出现故障，由公司指派维修人员现场维修的。前提条件是：客户需配合技术人员，让其知道究竟是什么故障，大致需要携带什么配件，以期能够到达现场后迅速解决问题。避免出现等待零配件，或人员往返时间的耽搁，让您的吸污车吸粪车垃圾车洒水车等专用汽车搁置。

作为复杂的大型机械设备，加上驾驶和操作人员对新车的不熟悉，有时候会有些疑问，不会操作，误操作等现象。万一出现这种现象，不用着急。请立即停车，联系销售公司售后服务人员，详细告知问题故障现象和产生故障的过程，便于分析原因，对症下药，及时解决问题。不清楚的可以随时联系专用汽车厂家！