ETC到底有何用，办理需要什么资料和流程

公路运输是目前物流运输的主要方式之一，高速公路不仅给车辆出行带来了极大的便利，同时衔接了各个城市之间的货运枢纽。车辆通过高速公路运输，节省了在路上的时间，提高了物流效率。

但是，在进高速收费站时，却让不少大车司机头疼。没有快速ETC可走，需停车过磅称重，掏钱缴费等，耽误不少时间。所以，我们经常能在高速入口看见排着长队的货车。就目前而言，这种依靠人工收费的方式已经很难适应现在人们对高效率的要求了。

因此，快速便捷、通过效率更高、优惠幅度更大的ETC系统走上了全国普及的道路。近期，我们找到四川省高速公路ETC办理及使用指南，和大家聊聊ETC到底有什么用。

1.什么是ETC？

ETC 是电子不停车收费系统（Electronic Toll CollectionSystem）的简称，主要功能是实现车辆不停车缴纳高速公路通行费。

2.为什么要办理ETC？

●  为了进一步深化收费公路制度改革，国家要求大力发展ETC，2019年底实现汽车ETC安装率达到 80%以上，通行高速公路的车辆ETC使用率达到90%以上。

●  享受通行费优惠。ETC车辆在我省内享受高速公路通行费9.5折优惠。后续还可能有更大幅度的优惠和激励政策，如：建立通行费积分优惠、打折政策，金融机构、互联网等企业通过积分返还红包等。

●  通行更加便捷。为适应ETC用户的快速发展，全省高速公路收费站将现ETC系统功能全覆盖，2019年底每个收费站原则上只保留1条人工和ETC混合车道，其余车道全部改造为ETC专用车道，供ETC车辆快速通行。

●  节能环保。ETC车辆可快速通过全国联网收费站口，可节约资源，减少尾气排放、降低污染。

1.哪些车可以办理？

普通客车、货车均可以办理（包括新能源车、应急消防车）。目前，摩托车、挂车、专项作业车等特殊车辆暂不能办理。

2.在哪里办理？

（1）网点申办:

通过各发行单位下属 ETC 客服网点办理 ETC 业务，领取 ETC 卡并安装电子标签，即可成为四川省 ETC 用户。若个人用户尚无银行卡的，须提前申办发行单位银行卡，才能办理其 ETC 业务。

根据四川省交通运输厅给到的信息，我们分别致电了工商银行与建设银行，两家银行均表示目前还暂时无法办理货车ETC业务，需等待最新通知。

（2）线上申办:

截至2019年6月，四川已开通“高速通”线上申办 ETC业务。

1).首先通过微信进入“高速通”微信公众号或小程序，点击“ETC 大厅”进入办理界面，按步完成申办资料提交。

2).提交申办资料后，发行单位会在 1-3 个工作日内完成资料审核并将设备邮寄给申请用户，申请用户收到设备后，携带车辆行驶证开车至“高速通”提示的四川省内任一 ETC 激活点完成安装激活（约需 2 分钟时间）。

申办过程中，申请用户可通过“高速通”【ETC 大厅】-【查看进度】查看相关申办进度及物流信息。

3.办理 ETC 业务需要准备哪些要件？

（1）网点申办:

可绑定单位卡、个人卡两种方式，由指定并授权的业务经办人员或指定的持卡人，持基本资料及相关发行单位要求的其他资料，到相关 ETC 服务网点办理。

（2）线上申办:

●有效身份证件；

●车辆行驶证；

●银行卡；

●银行三类电子账户（线上申请）。

4. ETC 车是否可以跨省办理？

可以，但由于各省收费规则不一致，可能会造成收费误差导致收费争议。建议尽量在所在省份办理。

5. ETC 是否可通过其他网上平台办理？

可以，但由于不符合四川省的收费规则，可能会造成收费差异。例如：无法享受川 A 车辆成都绕城高速免费政策；无法识别行驶路径等。

6.ETC 业务能否重复办理？

对于车辆而言，已办理 ETC 的车辆不得重复办理；对用户而言，个人有多辆车辆时，可以办理多辆车辆的 ETC 业务。

7.ETC 卡遗失后如何挂失？

ETC 卡遗失时，请及时到相应客服网点或通过相应银行的服务电话、网站等办理挂失手续，挂失时须提供有效证件。电话或网站挂失时，须提供有效身份证号及办理时的预留手机号。
8.ETC 用户信息如何变更？

涉及 ETC 卡、电子标签的信息变更，请持有效证件到原发行单位 ETC 客服网点进行办理。

9.ETC 用户如何办理注销？

用户办理注销时，应提供原申办用户有效证件到原发行单位 ETC 客服网点进行办理。

10. ETC 卡、电子标签损坏如何维修和更换？

电子标签损坏：可到客服网点或厂家指定维修点维修。质保期内发生非人为损坏，可以免费维修更换。ETC 卡损坏：可到发行单位相应 ETC 客服网点办理。

11.ETC 车辆行驶过程中，出现问题（如 ETC 卡遗失）怎么办？

由出口收费站按相关规定处理，请车主遵从收费站处理。

1.不同车辆的电子标签和 ETC 卡能否相互使用？

ETC 车辆实行“一车一卡一 OBU”，不能混用，只能专车专用。

2.如何进出高速公路收费站？

（1）走 ETC 通道，听到“滴”声表明数据交换成功，栏杆抬起后通行；

（2）走人工车道时，须取出 ETC 卡交给收费员，按照收费员的指示操作，栏杆抬起后通行；

（3）节假日免费通行期间，应遵从“人工车道进，人工车道出；ETC 车道进，ETC 车道出”原则。

3.通行 ETC 车道需要注意什么？

（1）通行 ETC 专用车道前须确保 ETC 卡正常插入电子标签中，并在高速公路行驶途中不得取下；

（2）ETC 专用车道限速 20 公里/小时，并与前车保持 5米以上车距；

（3）请留意费额显示牌显示信息；

（4）ETC 专用车道因异常情况（如车道栏杆未抬起）或设备故障临时关闭时，应服从收费站现场工作人员的引导，改行人工车道；

（5）如果在入口人工收费车道领取了普通通行卡，在出口将不能通行 ETC 专用车道，只能走人工收费车道，并将普通通行卡交给收费员后缴纳通行费，不享受通行费优惠。

1.申请开具电子发票需要什么条件？

ETC 通行后 并正常交费； 在 电子发票服务平台（www.txffp.com）或“票根”APP 完成注册验证。

2.发票平台服务渠道有哪些？

（1）发票服务平台网（www.txffp.com）；

（2）“票根”APP；

（3）客服电话 95022。

3.通行费增值税电子普通发票可否自行打印？

可以，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。

4.怎么查验通行费增值税电子普通发票真伪？

登陆全国增值税发票查验平台（https://inv-veri.chinatax.gov.cn）进行查验。

5.能否修改电子发票购买方基本信息？

在通行前可登录发票平台修改购买方基本信息。

6.企业开具发票应提供哪些基本信息？

企业增值税普通发票应提供纳税人识别号（或统一社会信用代码）以及企业名称等信息。

7.电子发票推出后，车道是否会继续提供纸质票据？

以下情况不提供纸质发票：

（1）ETC 通行正常交费，收费站出口不再提供纸质通行费票据；

（2）ETC 卡内余额不足、ETC 交易不成功、ETC 卡客户刷 ETC 卡等情况转为现金交费的，收费站出口不提供通行费纸质票据。

8.ETC 卡充值后已开具发票，通行收费公路后还能否开具发票？

ETC 预付费客户在充值后已开具发票的，实际发生通行费用后，ETC 卡发行方和收费公路经营管理单位均不再开具发票。

1.咨询投诉电话

各发行单位和监控结算中心均可接受收费争议、服务投诉及业务咨询。投诉及业务咨询联系各大办理银行及监控结算中心12122。

2.其他途径

（1）“四川高速公路 ETC”微信公众号。微信号 scgsetc。ETC 用户可关注微信公众号“四川高速公路 ETC”，查询 ETC 办理指南、服务网点、通行费明细等信息；

（2）“高速通”微信公众号。ETC 用户可关注微信公众号“高速通”，查询 ETC 办理进度、ETC 激活点及常见问题等信息。

1.往返费用不一致？

原因：路径标识异常；车主的实际通行路径确实不一致等。遇到该情况请拨打 12122 按 3 转 ETC 客服投诉专席。我们在接到投诉后先查询核对历史通行记录和标识站信息，再结合司机实际行驶情况进行核查比对，如通行费确有异常，据实通过系统重新核实费用，将按退费相关流程处理，并回复告知用户处理结果。7 个工作日可处理完毕，如遇节假日顺延。

2.不能正常通行是什么原因？

（1）车道故障：待路公司维护人员恢复后，可正常通行；

（2）OBU 设备故障：用户可直接到办理银行更换；

（3）前车交易失败导致车道报警：待报警声结束后，间隔 5 秒，可正常交易；

（4）被列入黑名单，通常情况是因为用户账户问题导致银行将其拉入黑名单。

3.被列入黑名单如何处理？

（1）由银行方加入：金融卡余额不足或逾期，自行处理后，可直接到办理银行申请解除，周期为 7 个工作日；

（2）由 ETC 客服中心加入：稽核发现车辆类型与实际不符会直接下发黑名单至银行，要求银行通知用户变更为实际车类型，处理后银行反馈结果可解除。

根据交通运输部办公厅发出的告示，2019年年底，通行高速公路的车辆ETC使用率达到90%以上，高速公路基本实现不停车快捷收费。同时，从7月1日起，也开始执行了对ETC用户不低于95折的通行优惠政策，外省ETC卡和本省ETC卡在本省高速公路享受同样的优惠折扣政策。对于长期跑高速的卡车司机来说，优惠力度是实实在在看得见的。

另外，根据国家规定，从2020年7月1日起，新申请批准的车型应在选装配置中增加ETC车载装置，这意味着以后原车出厂就带有ETC系统，省去了后续安装过程，方便快捷，同时也表明了国家推广ETC势在必行的决心。

结束语：

对于物流运输行业来说，货车全部安装应用ETC后，免去了人工缴费、现金支付、找零等低效率的环节，进而提高了运输效率。对于企业来说，有利于对车辆进行统一管理，可直接开具增值税专用发票，进行抵税。而对于驾驶员来说，出行将更加便捷，身上不用再带太多备用金，只需凭借一张ETC卡片，即可走遍祖国大江南北。

除此之外，ETC通行优惠政策还帮助企业和用户进一步节约了物流成本，实现降本增效。现阶段，货车ETC使用推广已经日趋成熟，正好符合物流业发展趋势。相信未来，ETC将装配在每辆卡车上，实现大面积普及。